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手機版驛小店app是一款專為驛站人員服務的物流辦公APP!手機管訂單超方便,通知取件支持多種方式,失敗自動重試;面單識別準,污染、斷幀也能掃;抖音退貨、入庫出庫一鍵搞定。傭金實時看、隨時提,快遞小哥線上結算省心。兼容多家快遞,從接單到通知全流程提速,驛站日常管理效率翻倍!驛小店app操作簡單,實用又靠譜,是驛站人必備工具!
驛小店app是服務最后100米的綜合物流平臺,為用戶提供包裹代收、配送及多元化的生活服務,打造安全、便捷、零距離的生活體驗,做用戶生活的全程貼身管家。
個性化入庫設置,滿足多種需求
-手機端新增路由開關功能,支持驛站個性化設置,與小哥合作變得更容易
-自主管理派件品牌和寄件品牌,出庫入庫更方便
信息推送成功率更高
-公眾號通知客戶,每成功推送2條通知,系統將免費送1條短信
-支持微信、短信、云呼三種方式通知取件,通知失敗自動重試,短信觸達率更高
面單精準識別,批量極速入庫,效率更高
-支持任意角度、斷幀、污染面單的條形碼快速識別
-支持拼多多的隱私面單、掃描面單手機號自動帶出,老用戶手機號自動糾錯,區分新老客戶錄入信息
線上結算,到賬更快速
-傭金管理:每日收派傭金實時呈現、隨時提現
-快遞員綁定:微信掃碼建立合作關系,托收費線上充值線上結算,方便又省心
掃描更加快捷精準;
一鍵送達到所有客戶;
數據圖標看的更直觀;
訂單管理更加方便。
第一步:客戶進行退貨操作
客戶在抖音app,選擇需要退貨的訂單:
1.申請售后 → 退貨退款 → 寄件方式。
2.選擇驛站寄件 → 選擇驛收發快遞驛站 → 退貨申請通過。
3.平臺生成寄件碼 → 客戶攜帶包裹到驛站,出示寄件碼進行寄件。
第二步:門店進行收件操作
1.打開驛小店APP → 首頁寄件 → 選擇右上方“抖音電退”;
2.選擇顧客的訂單,點擊“攬收” → 詢問&輸入客戶寄件碼;
3.點擊物品信息-快遞公司 → 填寫信息、拍照 → 提醒客戶支付;
4.客戶支付完成,確認攬收。
門店操作時需注意:
1.客戶支付完成,店員在驛小店APP點擊“確認攬收”,這個訂單才算攬收完成;
2.寄件信息填寫中,輕泡箱子需同時填寫重量和體積并拍照。
第三步:小哥完成攬收操作
客戶已經完成電退件的寄件動作,退件此時在驛站,等待快遞小哥來店取件發出。
小哥到店取件—托寄物核驗—核重核價。
1.物品信息一致,豐源操作完成攬收。
2.物品信息不一致,取消攬收,驛站聯系用戶更改準確信息。
先下載驛小店app,點擊【我的】
點擊【設置管理】。
接著點擊【取件通知消息通知設置】。
這樣就可以選擇自己想要設置的方式啦。
入庫之后,物流信息會更新嗎?
會的,系統成功入庫后,物流信息會自動更新為XX驛收發代收和地址以及你的聯系電話,客戶自行查詢的時候也能看得到。
只能入庫順豐的包裹嗎?
不是的,系統兼容所有快遞公司包裹。其中順豐的包裹不能直接入庫,需要快遞小哥在系統上做交接,因為順豐的派費由公司直接給驛站結算,不是扣快遞小哥的。
為何識別不出來電話號碼?
檢查掃描設置是否是“運單號和手機號碼共同識別”模式?綠色的對標線是否對準了面單?面單是否有褶皺或者漬?這些都是會影響OCR的識別力度。部分沒有識別出來的可以手輸解決。
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