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智行火車(chē)票app人工客服及投訴渠道

人工客服電話

 021-60668666

投訴渠道

APP 內(nèi)投訴：打開(kāi)智行火車(chē)票 APP，點(diǎn)擊下方導(dǎo)航欄中的 “我的”，選擇 “客服中心” 選項(xiàng)，進(jìn)入后可選擇要投訴的內(nèi)容，也可直接點(diǎn)擊右上角的人工客服電話進(jìn)行投訴。

官網(wǎng)投訴：進(jìn)入智行火車(chē)票官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的 “在線客服”，選擇 “投訴建議”，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容后提交即可。

微信公眾號(hào)投訴：打開(kāi)微信，搜索 “智行火車(chē)票 12306” 公眾號(hào)，進(jìn)入后點(diǎn)擊 “我的”-“投訴建議”-“留言”，填寫(xiě)信息提交投訴。

電話投訴：撥打客服電話 400-660-6666(7*24 小時(shí))，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接人工客服進(jìn)行投訴。

更新日志

v10.14.4

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